[公告]BOSS競賽講義──功能部門績效評估及個別決策

• 功能部門績效評估

　　本模式將整個公司營運劃分為五個功能性部門，即行銷、企劃、生產、財務、採購，並於各期評估與結算成績時總評其個別之績效，這是ＢＯＳＳ４提供給參與競賽者另一組訓練的方式。
　　由於部門績效與公司整體經營成果有時並不一致，加以各部門績效往往又有衝突之處，某部門所建議之決策與其他部門之建議，
及至公司整體決策也並不完全相符。
因此，在總經理之最高指導下，各部門經理必然得賴相互溝通、協調、談判與制衡等形式，以維持公司正常之營運。
這種環境可讓所有參與者在競賽過程中，進一步體會組織運作和群體決策等種種有關人際關係的行為。
　　其次，利用績效評估報表提供之輔助資訊，可為初次參加競賽者指引出公司當前之優勢與劣勢之處（表現在各部門績效上），據以進行決策。
再者，由於詳為計算各部門績效，將使參加競賽者必須透過相當仔細的提筆運算、斤斤計較，藉以控制部門成本、提昇部門利潤，
求取該部門之最大績效，在實作演練上有其一定的效果。

• 績效評估

1.各期部門績效評估
每期每公司可獲得五張部門績效評估報表，分別屬於前述五個部門。
報表之編製係以利潤中心(PROFIT CENTER)制為基礎，將每個部門所創造的利潤與所應分攤的費用加以評列計算。
每個部門各依合理方式，分別以絕對金額或評點來表示其績效。

行銷部門績效報表
當期行銷部門之績效評分為銷售額減費用合計之差數；其值越大，績效越佳。

生產部門績效評估表
當期生產部門績效 ＝ 收入－費用支出；其值越大，績效越佳。
※管理費用、維護費用、人工費用、折舊、工作班次變換成本、設備投資用、雜項費用等七項皆為當期值，摘自於損益表。

財務部門績效評估
做出借還款決策後，公司內部所剩現金。

企劃部門績效評估表
市場潛能預估值：每期作決策對於當期市場樂觀或悲觀因子所做出的潛能調整，市場潛能與實際銷售量差距最小時，企劃部門績效愈佳。

採購部門績效評估
績效評估：即收入－費用支出；其值越大，績效越佳。

總經理績效評估
公司每期決策所獲之稅後淨利。

2.每期績效評估彙總
此外，每各公司尚可獲得一份當期各公司所有功能部門績效之對照表以資參考

由表例中可得知當期行銷部門表現以Ａ１公司最佳，以Ａ４公司最差；財務部門亦以Ａ１公司最佳，Ａ５較差，其餘依此類推。

3.部門績效總評報表
　　在經營成績結算之後，亦可進行部門績效之結算總評，每家公司的期初預測與最終實際結果，和其他公司相比後相差最小者，則該公司的此部門將有機會獲得最佳績效獎。要注意的是，各部門績效將會影響到公司整體營運績效，所以各部門的營運績效將會影響整體公司營運成績。

資料來源：輔仁大學 知識管理 課程 夏侯欣鵬 教授 所給予之BOSS競賽講義

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